Bendros paslaugų teikimo taisyklės:

1. Paslaugų pobūdis: Visos paslaugos yra intelektinio pobūdžio ir suteikiamos nuotoliniu būdu garso įrašais, rašytiniais failais (PDF, tekstu) arba žinutėmis per pasirinktą komunikacijos kanalą.

2. Kliento duomenys: Apmokėjimo metu gaunamas tik kliento el. pašto adresas, todėl paslaugos suteikimui būtina papildoma informacija. Klientas, atlikdamas užsakymą, sutinka, kad po apmokėjimo bus paprašyta pateikti duomenis, reikalingus individualiai analizei atlikti: vardą, gimimo datą, telefono numerį arba kitus duomenis, nurodytus konkrečios paslaugos aprašyme. Klientas duomenis pateikia savanoriškai.

3. Susisiekimas su klientu: Po užsakymo atlikimo su klientu susisiekiama per 3–5 darbo dienas, nebent paslaugos aprašyme aiškiai nurodyta kitaip. Susisiekimo terminas gali skirtis priklausomai nuo paslaugų apkrovos, švenčių laikotarpio ar kitų aplinkybių.

4. Paslaugų pateikimo terminai: Paslaugų pateikimo terminas priklauso nuo užsakymo pobūdžio, sudėtingumo ir tuo metu galiojančio rezervacijų grafiko. • Kompleksinės analizės (asmeninė, poros, vaiko analizė, metų kalendorius) gali būti pateikiamos per 3–30 darbo dienų. • Kitos paslaugos gali būti pateikiamos per trumpesnį laiką, tačiau konkretus terminas suderinamas individualiai po susisiekimo su klientu. Klientas, atlikdamas užsakymą, sutinka, kad realus pateikimo terminas gali skirtis nuo preliminaraus ir priklauso nuo paslaugų eilės, individualių aplinkybių bei analizei reikalingos informacijos savalaikio pateikimo.

5. Bendravimo kanalai: Paslaugos ir informacija klientui gali būti pateikiamos el. paštu, WhatsApp ar Telegram programėlėmis, priklausomai nuo kliento pasirinkimo ir techninių galimybių.

6. Grąžinimai: Kadangi paslaugos yra individualizuotos ir pradedamos atlikti iškart po duomenų gavimo, jos nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai paslauga nėra suteikiama dėl paslaugos teikėjo kaltės.